28 september 2009 Comments Off
Bygge en Coherent Web strategi
Å ha en helhetlig web strategi starter med litt introspeksjon og spør deg selv noen enkle spørsmål som mange markedsførere ikke gjør det. Seth Godin setter disse ned som følgende.
- Hva er det du prøver å oppnå?
Å være tydelig på hva du prøver å oppnå er kritisk, hvis du ikke vet hvor du ønsker å komme til - du aldri kommer til å komme dit. Det koker alt ned til SMART mål og klarhet i tanke og hensikt.
- Kan det måles?
Så du vet hvor du prøver å få til, det er en god start, men vet du hvordan du skal måle hvor du får til. Mål og resultater begge må være målbare.
- Hva er kostnaden for å bringe én kunde, en gang, til nettstedet ditt?
Igjen handler det om å kunne måle og overvåke. Du må være i stand til å definere så nøye som mulig hva det koster å ta med en enkelt kunde til ditt nettsted. Så i utgangspunktet, analysere hva kostnaden for én enkelt kunde oppkjøp er? Dette vil tillate deg å stille spørsmål om det er en kostnad du er villig til å betale, og om det faktisk er verdt å få som kunder til webområdet ditt.
- Hva er kostnaden av å ha som forbruker tilbake?
Vært der en gang, nå er hvordan får vi der igjen. Dette følger egentlig på fra tidligere spørsmålet - hvis du vet hva det koster deg å få en kunde, er det like viktig å vite hva det koster å ha kunden tilbake som zillions for markedsføring Guru og guider vil fortelle deg at det å beholde en kunde og få dem til å komme tilbake og utvikle lojalitet er langt billigere og mer fordelaktig vei til suksess. Nye kunder er nødvendig, men kundelojalitet er viktig også.
- Hvis dette fungerer, kan vi skalere det?
Ingen vits å utvikle en strategi som ikke er skalerbar på grunn av mangel på ressurser - teknologiske, økonomiske eller personer. Bygg en strategi som gjør at du kan utvide sin størrelse og nytte, ikke bare fra kunnskap om hva som fungerer og hva som ikke, men også fra fordelene av stordriftsfordeler.
Enkle spørsmål som er første skritt i å sikre at du bygger en sammenhengende web strategi.
