28 de setembro de 2009 Comments Off
A construção de uma estratégia coerente Web
Ter uma estratégia coerente web começa com uma certa introspecção e perguntar a si mesmo algumas perguntas simples, que muitos comerciantes não conseguem fazê-lo. Seth Godin coloca estes para baixo como o seguinte.
- O que você está tentando realizar?
Ser claro sobre o que você está tentando realizar é crítica, Se você não sabe onde quer chegar - você nunca vai chegar lá. Tudo se resume a objectivos SMART e clareza de pensamento e de propósito.
- Pode ser medido?
Então você sabe onde você está tentando chegar, que é um bom começo, mas você sabe como medir se você está começando a. Metas e realizações ambos precisam ser mensuráveis.
- Qual é o custo de trazer um cliente, uma vez, para o seu site?
Mais uma vez, trata-se de ser capaz de medir e monitorar. Você precisa ser capaz de definir, tanto quanto possível o que custa para trazer um único cliente para o seu site. Então, basicamente, analisar o que o custo de aquisição do cliente é único? Isso permitirá que você se questionar se isso é um custo que está disposto a pagar e se é realmente vale a pena ficar desse cliente para o seu site.
- Qual é o custo de ter que devolver ao consumidor?
Estive lá uma vez, agora como é que vamos chegar lá de novo. Isso realmente vem na sequência da pergunta anterior - se você sabe o que custa para conseguir um cliente, é tão importante saber o que custa a ter que devolver ao cliente como zilhões de marketing Guru's e guias dirá que reter um cliente e fazê-los voltar e desenvolver a lealdade é, de longe, uma rota mais barata e benéfica para o sucesso. A aquisição de novos clientes é necessário, mas a retenção de clientes é vital também.
- Se isso funciona, podemos escalá-lo?
Nenhum ponto de desenvolver uma estratégia que não é escalável, devido à falta de recursos - tecnológicos, financeiros ou pessoas. Construir uma estratégia que lhe permite ampliar sua escala e beneficiar, não só do conhecimento do que funciona eo que não, mas também dos benefícios de economias de escala.
Perguntas simples que são o primeiro passo para garantir que você construir uma estratégia coerente web.
















































