Sep 28, 2009 Comments Off
Bygga en samstämmig webbstrategi
Att ha en sammanhängande webbstrategi börjar med några introspektion och fråga dig själv några enkla frågor som många marknadsförare misslyckas att göra det. Seth Godin ställer upp dem som följande.
- Vad är det du försöker åstadkomma?
Att vara tydlig med vad du försöker åstadkomma är kritisk, om du inte vet vart du vill komma till - du kommer aldrig att komma dit. Det hela handlar om att SMART-mål och klarhet i tanken och syfte.
- Kan det mätas?
Så du vet var du försöker komma till, det är en bra början men vet du hur man mäter där du får till. Mål och resultat måste både vara mätbara.
- Vad är kostnaden för att föra en kund, en gång, till din webbplats?
Återigen handlar det om att kunna mäta och följa upp. Du måste kunna definiera så nära som möjligt vad det kostar att få en enda kund till din webbplats. Så i princip, analysera vad kostnaden för enskilda kunden förvärvet? Detta gör att du kan fråga om det är en kostnad du är villig att betala och om det verkligen värt att få den kunden till din webbplats.
- Vad är kostnaden för att ha att konsumenternas tillbaka?
Varit där en gång, nu hur kommer vi dit igen. Detta följer verkligen på från den tidigare frågan - om du vet vad det kostar att få en kund, är det lika viktigt att veta vad det kostar att ha den kunden tillbaka som zillions av marknadsföring Guru's och guider kommer att säga att behålla en kund och få dem att komma tillbaka och utveckla lojalitet är en betydligt billigare och mer fördelaktigt väg till framgång. Nya kunder är nödvändig men att behålla kunder är viktigt också.
- Om detta fungerar, kan vi skala den?
Ingen punkt utveckla en strategi som inte är skalbar på grund av brist på resurser - tekniska, finansiella eller människor. Bygg en strategi som gör att du kan utöka sin omfattning och nytta, inte bara från den kunskap om vad som fungerar och inte, utan även från de fördelar som stordriftsfördelar.
Enkla frågor som är det första steget i att se till att du bygger en sammanhängande webbstrategi.
